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  • Nombre y apellidos -> Nos gustaría saber a quién vamos a acoger en nuestros apartamentos, para ponernos fácilmente en contacto contigo como wel antes de llegar.
  • Número de teléfono -> Para ponerte en contacto antes de la entrada, durante tu estancia y organizar la salida. (Eliminado después de la salida)
  • Dirección de correo electrónico -> ¡Sólo después de suscribirte utilizaremos tu dirección de correo electrónico para ponernos en contacto contigo!
  • Copia de tu pasaporte -> Lo necesitamos para incluirte en el sistema de visitantes de las autoridades locales. (Estamos obligados a guardar esta información durante 3 años, después la destruiremos)
  • Datos bancarios o de la tarjeta de crédito -> Esto se debe a la prevención de fraudes y estamos obligados por ley a guardar estos datos durante más de 6 meses por si hubiera alguna reclamación o problema. No te preocupes, ninguno de tus datos saldrá de nuestra oficina con destino a terceros.

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Enjoy Holidays SL
CIF: B63936710
Gran Via de les Corts Catalanes 608, 8*C
08007 Barcelona, España
info@enjoyapartments.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ENJOY APARTMENTS

  1. INTRODUCCIÓN ¡Gracias por utilizar EnjoyApartments! Tu confianza es importante para nosotros y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. La información que compartes con nosotros nos ayuda a proporcionarte una gran experiencia con EnjoyApartments. Tenemos un equipo dedicado a la privacidad que se compromete a proteger toda la información personal que recopilamos y a ayudar a garantizar que la información personal se maneja adecuadamente en todo el mundo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos tu información personal, en relación con tu acceso y uso de EnjoyApartments y los servicios de pago. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de privacidad para todos los sitios web, plataformas y servicios que enlazan con ella. Por favor, lee la política de privacidad del sitio aplicable. 1.1 Definiciones Si ves un término indefinido en esta Política de Privacidad (como “Listado” o “Plataforma EnjoyApartments”), tiene la misma definición que en nuestras Condiciones de Servicio (“Condiciones”). 1.2 Controlador de datos Cuando esta política menciona “EnjoyApartments”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a la empresa Enjoy Holidays SL que es responsable de tu información según esta Política de Privacidad (el “Controlador de Datos”). 1.3 Aplicabilidad a los Pagos Esta Política de Privacidad también se aplica a los Servicios de Pago que EnjoyApartments te proporciona de conformidad con las Condiciones de Servicio de Pago (“Condiciones de Pago”). Al utilizar los Servicios de Pago, también estará proporcionando su información, incluida información personal, a una o más entidades de Pago de EnjoyApartments, que también será el Responsable del Tratamiento (el “Responsable del Tratamiento de Datos de Pago”) de su información relacionada con los Servicios de Pago, generalmente dependiendo de su país de residencia. Si cambias de país de residencia, el Responsable del Tratamiento y/o el Responsable del Tratamiento de los Pagos vendrán determinados por tu nuevo país de residencia, a partir de la fecha en que cambie tu país de residencia. Para ello, el Responsable del Tratamiento y/o el Responsable del Tratamiento de Pagos que recogió originalmente tus datos personales deberá transferir dichos datos personales al nuevo Responsable del Tratamiento y/o Responsable del Tratamiento de Pagos aplicable, debido a que dicha transferencia es necesaria para el cumplimiento de la relación contractual contigo. Para obtener los datos de contacto de los Responsables del tratamiento de datos y de los Responsables del tratamiento de datos de pago, consulta la sección “Contacta con nosotros”.
  2. 2. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS Hay tres categorías generales de información que recogemos. 2.1 Información que nos proporcionas. 2.1.1 Información necesaria para el uso de EnjoyApartments. Solicitamos y recopilamos la siguiente información personal sobre ti cuando utilizas EnjoyApartments. Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre tú y nosotros y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin ella, es posible que no podamos prestarte todos los servicios solicitados. Información sobre la cuenta. Cuando te registras en una Cuenta de EnjoyApartments, solicitamos cierta información como tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Información sobre perfiles y listados. Para utilizar determinadas funciones de la Plataforma EnjoyApartments (como reservar o crear un Anuncio), podemos pedirte que proporciones información adicional, que puede incluir tu dirección, número de teléfono y una foto de perfil. Información de verificación de identidad. Para ayudar a crear y mantener un entorno de confianza, podemos recopilar información de verificación de identidad (como imágenes de tu documento de identidad emitido por el gobierno, pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir, según lo permitan las leyes aplicables) u otra información de autenticación. Información de pago. Para utilizar ciertas funciones de EnjoyApartments (como reservar o crear un Listado), podemos pedirte que proporciones cierta información financiera (como la información de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para facilitar el procesamiento de los pagos. Comunicaciones con EnjoyApartments y otros Miembros. Cuando se comunica con EnjoyApartments o utiliza EnjoyApartments para comunicarse con otros Miembros, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que decida proporcionar. 2.1.2 Información que decide proporcionarnos. Puedes elegir proporcionarnos información personal adicional con el fin de obtener una mejor experiencia de usuario al utilizar EnjoyApartments. Esta información adicional se procesará en función de nuestro interés legítimo o, cuando proceda, de tu consentimiento. Información adicional sobre el perfil. Puedes elegir proporcionar información adicional como parte de tu perfil de EnjoyApartments (como sexo, idioma(s) preferido(s), ciudad y una descripción personal). Parte de esta información, tal y como se indica en la configuración de tu Cuenta, forma parte de tu página de perfil público, y será visible públicamente para los demás. Información de contacto de la libreta de direcciones. Puedes optar por importar los contactos de tu agenda o introducir manualmente la información de tus contactos para acceder a determinadas funciones de EnjoyApartments, como invitarles a utilizar EnjoyApartments. Otra información. Puedes elegir proporcionarnos información de otro modo cuando rellenas un formulario, actualizas o añades información a tu Cuenta de EnjoyApartments, respondes a encuestas, publicas en foros de la comunidad, participas en promociones, te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente, compartes tu experiencia con nosotros o utilizas otras funciones de EnjoyApartments. 2.1.3 Información necesaria para el uso de los servicios de pago. El responsable del tratamiento de datos de pago necesita recopilar la siguiente información, necesaria para la adecuada ejecución del contrato contigo y para cumplir la legislación aplicable (como la normativa contra el blanqueo de capitales). Sin ella, no podrás utilizar los servicios de pago: Información de pago. Cuando utilizas los servicios de pago, el responsable del tratamiento de los datos de pago necesita cierta información financiera (como la información de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir con la legislación aplicable. Verificación de identidad y otra información. Si eres titular, el controlador de datos de pago puede requerir información de verificación de identidad (como imágenes de tu documento de identidad emitido por el gobierno, pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir) u otra información de autenticación, tu fecha de nacimiento, tu dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información con el fin de verificar tu identidad, proporcionarte los servicios de pago y cumplir con la legislación aplicable. 2.1.4 Información que recopilamos automáticamente de tu uso de EnjoyApartments y de los servicios de pago. Cuando utilizas EnjoyApartments y los servicios de pago, recopilamos automáticamente información personal sobre los servicios que utilizas y cómo los utilizas. Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre tú y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades de EnjoyApartments y los servicios de pago. Información de geolocalización. Cuando utilizas determinadas funciones de EnjoyApartments, podemos recopilar información sobre tu ubicación precisa o aproximada, determinada a través de datos como tu dirección IP o el GPS de tu dispositivo móvil, para ofrecerte una experiencia de usuario mejorada. La mayoría de los dispositivos móviles te permiten controlar o desactivar el uso de servicios de localización para aplicaciones en el menú de ajustes del dispositivo. EnjoyApartments también puede recopilar esta información incluso cuando no estés utilizando la aplicación si esta conexión está habilitada a través de tus ajustes o permisos del dispositivo. Información de uso. Recopilamos información sobre tus interacciones con EnjoyApartments, como las páginas o contenidos que ves, tus búsquedas de apartamentos, las reservas que has realizado y otras acciones en EnjoyApartments. Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedes y utilizas EnjoyApartments, incluso si no has creado una cuenta EnjoyApartments o no has iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: detalles sobre cómo has utilizado EnjoyApartments (incluyendo si has hecho clic en enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de colisiones, datos de cookies y las páginas que has visto o con las que has interactuado antes o después de utilizar EnjoyApartments. Cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies y otras tecnologías similares cuando utilizas nuestra plataforma, nuestra aplicación móvil, nuestros anuncios en línea o nuestras comunicaciones por correo electrónico. Podemos recopilar cierta información por medios automatizados utilizando tecnologías como cookies, balizas web, píxeles, herramientas de análisis del navegador, registros del servidor e identificadores móviles. En muchos casos, la información que recopilamos mediante cookies y otras herramientas sólo se utiliza de forma no identificable, sin referencia a datos personales. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio web y para optimizar nuestra experiencia en el sitio web. En algunos casos, asociamos la información que recopilamos utilizando cookies y otras tecnologías con tu información personal. Nuestros socios comerciales también pueden utilizar estas tecnologías de rastreo en EnjoyApartments o contratar a otros para que rastreen tu comportamiento en nuestro nombre. Píxeles y SDKs. Terceros, incluido Facebook, pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestros sitios web y de otros lugares de Internet y utilizar esa información para prestar servicios de medición y orientar los anuncios. En el caso de las aplicaciones, es posible que terceros, incluido Facebook, recopilen o reciban información de tu aplicación y de otras aplicaciones y la utilicen para prestar servicios de medición y anuncios orientados. Los usuarios pueden optar por no participar en la recopilación y uso de información para la orientación de anuncios actualizando la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook y poniéndose en contacto con las Condiciones del servicio y otras políticas, y en relación con las actividades anteriores, podemos realizar perfiles basados en tus interacciones con EnjoyApartments, la información de tu perfil y otros contenidos que envíes a EnjoyApartments, y la información obtenida de terceros. En casos limitados, los procesos automatizados pueden restringir o suspender el acceso a EnjoyApartments si dichos procesos detectan actividades que pensamos que suponen un riesgo para la seguridad o de otro tipo para EnjoyApartments, nuestra comunidad o terceros. Si impugnas la desactivación basada en el proceso automatizado, ponte en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección Contacto más abajo. Tratamos esta información personal para estos fines dado nuestro interés legítimo en proteger EnjoyApartments, para medir el adecuado cumplimiento de nuestro contrato contigo y para cumplir con las leyes aplicables.
  3. Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing. Podemos utilizar la información personal para proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing, por ejemplo para enviarte mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de tu interés en función de tus preferencias (incluida información sobre EnjoyApartments o campañas y servicios de socios) y publicidad en redes sociales a través de plataformas de redes sociales como Facebook o Google), personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad, Administrar programas de recomendación, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por EnjoyApartments o sus socios terceros, realizar perfiles sobre tus características y preferencias (basados en la información que nos proporcionas, tus interacciones con EnjoyApartments, la información obtenida de terceros y tu historial de búsquedas y reservas) para enviarte mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que consideremos que puede ser de tu interés, la inscripción a una suscripción de correo electrónico no afectará a la frecuencia de los correos electrónicos administrativos que podamos enviar en relación con cualquier cuenta de EnjoyApartments. No se cobra ninguna tarifa por enviarte correos electrónicos promocionales, pero pueden aplicarse tarifas de datos de terceros. Ten en cuenta que es posible que no puedas beneficiarte de ciertas promociones si no tienes una cuenta EnjoyApartments, e invitarte a eventos y oportunidades relevantes (por ejemplo, cuando compartes tu historia de propietario, podemos utilizar la información proporcionada para ponernos en contacto contigo e invitarte a eventos relevantes). Trataremos tus datos personales para los fines enumerados en esta sección, dado nuestro interés legítimo en emprender actividades de marketing para ofrecerte productos o servicios que puedan ser de tu interés. 3.4 Cómo utiliza el controlador de datos de pagos la información personal recopilada. Podemos utilizar la información personal como parte de los servicios de pago, por ejemplo para: Permitirte acceder y utilizar los servicios de pago. Detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales. Realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos. Realizar comprobaciones en bases de datos y otras fuentes de información. Cumplir con las obligaciones legales (como la normativa contra el blanqueo de dinero). Hacer cumplir las condiciones de pago y otras políticas de pago. Con tu consentimiento, enviarte mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de tu interés en función de tus preferencias. El responsable del tratamiento de datos de pago procesa esta información personal dado su interés legítimo en mejorar los servicios de pago y la experiencia de sus usuarios con los mismos, y cuando sea necesario para la adecuada ejecución del contrato contigo y para cumplir la legislación aplicable. 3.5 Condiciones de SMS para EE.UU. Para la mensajería de texto en Estados Unidos, al solicitar, unirte, aceptar, inscribirte, registrarte, reconocer o consentir de cualquier otro modo recibir uno o más mensajes de texto (“Optar”) o utilizar un acuerdo de EnjoyApartments en el que EnjoyApartments envíe (o indique que puede enviar, o reciba una solicitud para que envíe) uno o más mensajes de texto (“Servicio de Mensajes de Texto”), aceptas estas Condiciones de SMS para EE.UU. (“Condiciones SMS”), consientes el tratamiento de tu información personal tal y como se describe en la política de privacidad de EnjoyApartments, y aceptas resolver las disputas con EnjoyApartments tal y como se describe en nuestras condiciones de servicio. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. EnjoyApartments realizará esfuerzos comerciales razonables para enviar los mensajes de texto de marketing automatizados al número que proporciones a través de operadores de telefonía móvil compatibles. Los operadores y EnjoyApartments no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Es posible que el código corto que utilizamos para algunos Servicios de Mensajes de Texto no sea compatible con todos los operadores de EE.UU. Al optar por un Servicio de Mensajes de Texto: Autorizas expresamente a EnjoyApartments a utilizar tecnología de marcación automática o no automática para enviar mensajes de texto al número de teléfono móvil asociado a tu Opt-In (es decir, el número que aparece en el formulario o instrucciones de Opt-In o, si no hay ninguno, el número desde el que envías el Opt-In o, si no hay ninguno, el número registrado en tu cuenta). También autorizas a EnjoyApartments a incluir contenido de marketing en dichos mensajes. No tienes que dar tu consentimiento ni aceptarlo como condición para la compra. Das tu consentimiento al uso de un registro electrónico para documentar tu Opt-In. Para retirar ese consentimiento, solicitar una copia gratuita en papel o por correo electrónico del Opt-In, o para actualizar nuestros registros con tu información de contacto, ponte en contacto con nosotros a través de los métodos descritos en la sección Contacta con nosotros. Para ver y conservar una copia electrónica de estas Condiciones SMS o del resto de tu Opt-In, necesitarás (I) un dispositivo (como un ordenador o un teléfono móvil) con acceso a Internet, y (II) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Si retiras tu consentimiento, es posible que ciertas funciones de nuestro servicio no estén disponibles para ti. Para actualizar la información sobre cómo nos pondríamos en contacto contigo electrónicamente, visita tu configuración de notificaciones en la configuración de tu cuenta. Confirmas que eres el suscriptor del número de teléfono correspondiente o que eres el usuario habitual de dicho número en un plan familiar o empresarial y que estás autorizado a dar tu consentimiento. Consientes el uso de un registro electrónico para documentar tu Opt-In. Para retirar ese consentimiento y actualizar nuestros registros con tu información de contacto, visita la configuración de notificaciones de tu cuenta de EnjoyApartments. Estas Condiciones de SMS seguirán siendo de aplicación si retiras el consentimiento mencionado anteriormente o si te das de baja del Servicio de Mensajes de Texto. Después de optar, además de los mensajes principales que ofrece el servicio, puedes recibir uno o más mensajes de bienvenida o mensajes administrativos, como (en algunos casos) una solicitud para confirmar tu Opt-In. Acerca de los Servicios de Mensajes de Texto y la Exclusión Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. A menos que se indique lo contrario, los Servicios de Mensajes de Texto envían mensajes múltiples y recurrentes. EnjoyApartments puede poner fin a cualquier Servicio de Mensajes de Texto o a tu participación en el mismo en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo, por ejemplo, antes de que hayas recibido alguno o todos los mensajes que de otro modo habrías recibido, pero seguirán aplicándose estas Condiciones de SMS. Envía STOP a cualquier mensaje promocional para cancelar tu participación o, si procede, actualiza tu configuración de “Notificación” en tu cuenta de EnjoyApartments. 3.6 Tus opciones Tienes opciones sobre los mensajes promocionales que decides recibir. Puedes limitar la información que proporcionas a EnjoyApartments. La participación en promociones y programas de marketing es voluntaria. Puedes limitar las comunicaciones que EnjoyApartments te envía. Para darte de baja de los correos electrónicos de marketing, simplemente haz clic en el enlace “darse de baja” que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que te enviemos o accede a la configuración de notificaciones de tu Cuenta EnjoyApartments. Para revocar los permisos que hayas concedido para el envío de mensajes de texto promocionales, escribe STOP en respuesta a cualquier mensaje. Siempre puedes actualizar tu configuración de notificaciones dentro de tu cuenta de EnjoyApartments visitando la sección de notificaciones de tu cuenta de EnjoyApartments. Ten en cuenta que incluso si optas por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que necesitemos ponernos en contacto contigo para enviarte información transaccional importante sobre tu cuenta. Por ejemplo, aunque optes por no recibir correos electrónicos, podemos seguir enviándote confirmaciones de actividad o alertas de fraude.
  4. 4. COMPARTIR Y DIVULGAR 4.1 Publicidad y Redes Sociales; compartir con tu consentimiento. Cuando hayas dado tu consentimiento, compartiremos tu información, incluida la información personal, tal y como se describe en el momento del consentimiento, como cuando autorizas a una aplicación o sitio web de terceros a acceder a tu cuenta de EnjoyApartments o cuando participas en actividades promocionales llevadas a cabo por socios de EnjoyApartments o terceros. Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos utilizar determinados datos personales limitados sobre ti, como tu dirección de correo electrónico, para hacer un hash de la misma y compartirla con plataformas de medios sociales, como Facebook o Google, para generar clientes potenciales, dirigir tráfico a nuestros sitios web o promocionar de otro modo nuestros productos y servicios o EnjoyApartments. Estas actividades de tratamiento se basan en nuestro interés legítimo en llevar a cabo actividades de marketing para ofrecerte productos o servicios que puedan ser de tu interés. Las plataformas de medios sociales con las que podemos compartir tu información personal no están controladas ni supervisadas por EnjoyApartments. Por lo tanto, cualquier pregunta sobre cómo procesa tu información personal el proveedor de servicios de tu plataforma de medios sociales debe dirigirse a dicho proveedor. Ten en cuenta que puedes, en cualquier momento, solicitar a EnjoyApartments que deje de procesar tus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a opt-out@enjoyapartments.com 4.2 Compartir entre miembros. Para ayudar a facilitar las reservas u otras interacciones entre los miembros, es posible que tengamos que compartir cierta información, incluida información personal, con otros miembros, ya que es necesario para el adecuado cumplimiento del contrato entre usted y nosotros, como se indica a continuación: Cuando tú, como invitado, envías una solicitud de reserva, cierta información sobre ti se comparte con el propietario y con nosotros (y con el Copropietario, si procede), incluyendo tu perfil, nombre completo, el nombre completo de cualquier invitado adicional, tu historial de cancelaciones y otra información que aceptes compartir. Cuando se confirme tu reserva, revelaremos información adicional para ayudar a coordinar el viaje, como tu número de teléfono. Cuando tú como propietario (o Copropietario, si procede) tienes una reserva confirmada, se comparte cierta información con el invitado (y los invitados adicionales que pueda invitar, si procede) para coordinar la reserva, como tu perfil, nombre completo, número de teléfono y dirección del alojamiento. Cuando tú, como propietario, invitas a otro miembro a convertirse en Copropietario, autorizas al Copropietario a acceder y actualizar tu información y contenido de miembro, incluidos, entre otros, ciertos datos como tu nombre completo, número de teléfono, dirección del alojamiento, calendario, información del apartamento, fotos del apartamento y dirección de correo electrónico. Cuando tú, como huésped, invitas a otros huéspedes a una reserva, tu nombre completo, las fechas de viaje, el nombre del Propietario, los datos del apartamento, la dirección del alojamiento y otra información relacionada se compartirán con cada huésped adicional. No compartimos tu información de facturación y pago con otros miembros. 4.3 Perfiles, apartamentos y otra información pública. EnjoyApartments te permite publicar información, incluida información personal, que es visible para el público en general. Por ejemplo: Partes de tu página de perfil público, como tu nombre, tu descripción y tu ciudad, son visibles públicamente para los demás. Las páginas de los apartamentos son visibles públicamente e incluyen información como la ubicación aproximada del alojamiento (barrio y ciudad) o la ubicación exacta (cuando hayas dado tu consentimiento), la descripción del apartamento, la disponibilidad del calendario, la foto de tu perfil público, información agregada sobre la demanda (como las páginas vistas durante un periodo de tiempo) y cualquier información adicional que decidas compartir. Tras completar una reserva, los huéspedes y EnjoyApartments pueden escribir reseñas y valorarse mutuamente. Las reseñas y valoraciones forman parte de tu página de perfil público y también pueden aparecer en otros lugares de EnjoyApartments (como la página del apartamento). Si envías contenido a una comunidad o foro de debate, blog o publicación en redes sociales, o utilizas una función similar en EnjoyApartments, ese contenido es visible públicamente. Basándonos en nuestro interés legítimo de promocionar EnjoyApartments, podemos mostrar partes de EnjoyApartments (por ejemplo, la página de tu apartamento) en sitios operados por socios comerciales de EnjoyApartments, utilizando tecnologías como widgets o API. Si tus apartamentos se muestran en el sitio de un socio, es posible que también se muestre información de tu página de perfil público. La información que compartes públicamente en EnjoyApartments puede ser indexada a través de motores de búsqueda de terceros. En algunos casos, puedes desactivar esta función en la configuración de tu cuenta. Si cambias tu configuración o tu contenido público, es posible que estos motores de búsqueda no actualicen sus bases de datos. No controlamos las prácticas de los motores de búsqueda de terceros, y pueden utilizar cachés que contengan tu información obsoleta. 4.4 Servicios adicionales de los propietarios. Es posible que los propietarios necesiten utilizar servicios de terceros disponibles a través de EnjoyApartments para ayudarles a gestionar su alojamiento o prestarles servicios adicionales solicitados por ti, como servicios de limpieza o proveedores de cerraduras. El propietario puede utilizar funciones de EnjoyApartments para compartir información sobre el huésped (como fechas de entrada y salida, nombre del huésped, número de teléfono del huésped) con dichos terceros proveedores de servicios con el fin de coordinar la estancia, gestionar el alojamiento o prestar otros servicios. Los Propietarios son responsables de los terceros proveedores de servicios que utilicen y de garantizar que dichos proveedores de servicios procesen la información de los huéspedes de forma segura y de conformidad con la legislación aplicable, incluidas las leyes de privacidad y protección de datos. 4.5 Cumplimiento de la ley, respuesta a solicitudes legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos. EnjoyApartments puede revelar tu información, incluida la información personal, a tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades gubernamentales, autoridades fiscales o terceros autorizados, si y en la medida en que nos lo exija o permita la ley o si dicha revelación es razonablemente necesaria: (I) para cumplir con nuestras obligaciones legales, (II) para cumplir con procesos legales y responder a reclamaciones presentadas contra EnjoyApartments, (III) para responder a solicitudes válidas relacionadas con una investigación penal o una presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a ti o a cualquier otro de nuestros usuarios a responsabilidad legal, (IV) para hacer cumplir y administrar nuestras Condiciones de servicio, las Condiciones de pago u otros acuerdos con los miembros, o (V) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de EnjoyApartments, sus empleados, sus miembros o los miembros del público. Por ejemplo, la información fiscal de los Propietarios puede ser compartida con las autoridades fiscales u otros organismos gubernamentales. Estas divulgaciones pueden ser necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales, para la protección de tus intereses vitales o los de otra persona o para los fines de nuestro interés legítimo o el de un tercero en mantener la seguridad de EnjoyApartments, prevenir daños o delitos, hacer cumplir o defender derechos legales, facilitar la recaudación de impuestos y la prevención del fraude fiscal o prevenir daños. Cuando proceda, podemos notificar a los miembros acerca de solicitudes legales a menos que: (I) proporcionar notificación esté prohibido por el propio proceso legal, por orden judicial que recibamos o por la ley aplicable, o (II) creamos que proporcionar notificación sería inútil, ineficaz, crearía un riesgo de lesión o daño corporal a un individuo o grupo, o crearía o aumentaría un riesgo de fraude sobre la propiedad de EnjoyApartments, sus miembros y EnjoyApartments. En los casos en que cumplamos con las solicitudes legales sin previo aviso por estas razones, intentaremos notificar a ese miembro sobre la solicitud después del hecho cuando sea apropiado y cuando determinemos de buena fe que ya no estamos impedidos de hacerlo. 4.6 Proveedores de servicios. EnjoyApartments utiliza diversos proveedores de servicios externos para ayudarnos a prestar servicios relacionados con EnjoyApartments. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). En concreto, nuestros proveedores de servicios tienen su sede en Europa, India, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Por ejemplo, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a: (I) verificar tu identidad o autenticar tus documentos de identificación, (II) cotejar información con bases de datos públicas, (III) realizar comprobaciones de antecedentes o policiales, prevención de fraudes y evaluación de riesgos, (IV) llevar a cabo el desarrollo, mantenimiento y depuración de productos, (V) permitir la prestación de EnjoyApartments a través de plataformas y herramientas de software de terceros (por ejemplo, mediante la integración con nuestras API), (VI) prestar servicios de atención al cliente, publicidad o pagos, o (VII) tramitar, gestionar o evaluar reclamaciones de seguros u otras reclamaciones similares. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre, y están obligados contractualmente a proteger la información personal y a utilizarla únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones. EnjoyApartments necesitará compartir tu información, incluida la información personal, para garantizar el adecuado cumplimiento de nuestro contrato contigo. 4.7 Afiliados corporativos. Para permitirnos o apoyarnos en la prestación de EnjoyApartments, podemos compartir tu información, incluida la información personal, dentro de nuestra familia corporativa de empresas (tanto entidades financieras como no financieras) que estén relacionadas por propiedad o control común. Compartir con Enjoy Holidays SL. Aunque tu país de residencia no sea Estados Unidos, tus datos podrán ser compartidos con Enjoy Holidays SL. que proporciona la infraestructura técnica de EnjoyApartments, el desarrollo y mantenimiento de productos, la atención al cliente, la confianza y seguridad y otros servicios de funcionamiento empresarial a otras entidades de EnjoyApartments. La compartición de datos es necesaria para la ejecución del contrato entre tú y nosotros y se basa en nuestros intereses legítimos para proporcionar EnjoyApartments de forma global. Compartir con EnjoyApartments. Con el fin de facilitar los pagos en o a través de EnjoyApartments, cierta información descrita anteriormente en la sección “Información necesaria para el uso de los servicios de pago”, puede ser compartida con la entidad de pagos pertinente de EnjoyApartments. El intercambio de datos es necesario para la ejecución del contrato entre tú y nosotros. Además, compartimos tu información, incluida la información personal, con nuestros afiliados corporativos con el fin de apoyar e integrar, promover y mejorar los servicios de EnjoyApartments y de nuestros afiliados. 4.8 Recaudación y envío de impuestos de ocupación. En las jurisdicciones en las que EnjoyApartments facilita la recaudación y el envío de los impuestos de ocupación, tal y como se describe en la sección “impuestos” de las Condiciones del servicio, el propietario y los huéspedes, siempre que esté legalmente permitido de acuerdo con la legislación aplicable, nos conceden expresamente permiso, sin previo aviso, para revelar los datos de los propietarios y huéspedes y otra información relacionada con ellos o con sus transacciones, reservas, alojamiento e impuestos de ocupación a la autoridad fiscal pertinente, incluidos, entre otros, el nombre de los propietarios o huéspedes, las direcciones de los apartamentos, las fechas e importes de las transacciones, el número o números de identificación fiscal, el importe de los impuestos recibidos (o adeudados) por los propietarios de los huéspedes y la información de contacto. 4.9 Registro gubernamental. En las jurisdicciones en las que el turista facilite o requiera una solicitud de registro, notificación, permiso o licencia de un propietario ante una autoridad gubernamental local a través de EnjoyApartments de acuerdo con la legislación local, podemos compartir información de los propietarios participantes con la autoridad pertinente, tanto durante el proceso de solicitud como, si procede, periódicamente después, como el nombre completo y los datos de contacto del propietario, la dirección del alojamiento, el número de identificación fiscal, los datos del apartamento y el número de noches reservadas. 4.13 Programas con gestores y propietarios. Podemos compartir información personal e información de reservas con arrendadores, empresas de gestión y/o propietarios para facilitar programas con estos socios. Por ejemplo, la información personal y de reservas de los huéspedes puede compartirse con los propietarios y gestores inmobiliarios del edificio, complejo o comunidad planificada donde vive el anfitrión y/o donde se encuentra el anuncio para facilitar los servicios de alojamiento, seguridad, facturación y otros servicios que puedan prestarse. 4.14 Traspasos de empresas. Si EnjoyApartments emprende o se ve involucrada en cualquier fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o situación de insolvencia, podremos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, incluida su información en relación con dicha transacción o en previsión de la misma (por ejemplo, diligencia debida). En este caso, te lo notificaremos antes de que tu información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente. 4.15 Datos agregados. También podemos compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que combinamos para que ya no identifique o haga referencia a un usuario individual) y otra información anonimizada para el cumplimiento de la normativa, análisis del sector y del mercado, investigación, elaboración de perfiles demográficos, marketing y publicidad, y otros fines empresariales.
  5. 5. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE 5.1 Análisis de tus comunicaciones. Podemos revisar, escanear o analizar tus comunicaciones en EnjoyApartments con fines de prevención del fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento de la normativa, investigación, desarrollo de productos, investigación, análisis y atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención del fraude, escaneamos y analizamos los mensajes para enmascarar la información de contacto y las referencias a otros sitios web. En algunos casos, también podemos escanear, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y ampliar la oferta de productos. Utilizamos métodos automatizados siempre que es razonablemente posible. Sin embargo, ocasionalmente podemos necesitar revisar manualmente algunas comunicaciones, como para investigaciones de fraude y atención al cliente, o para evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas. No revisaremos, escanearemos ni analizaremos tus comunicaciones de mensajería para enviarte mensajes de marketing de terceros, y no venderemos las revisiones o análisis de estas comunicaciones. Estas actividades se llevan a cabo sobre la base del interés legítimo de EnjoyApartments en garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y de nuestras Condiciones, prevenir el fraude, promover la seguridad y mejorar y garantizar el adecuado funcionamiento de nuestros servicios. 5.2 Vinculación de cuentas de terceros. Puedes vincular tu cuenta de EnjoyApartments con tu cuenta en un servicio de red social de terceros. Tus contactos en estos servicios de terceros se denominan “Amigos”. Cuando creas este enlace parte de la información que nos proporciones de la vinculación de tus cuentas puede publicarse en el perfil de tu cuenta EnjoyApartments; tus actividades EnjoyApartments pueden mostrarse a tus Amigos EnjoyApartments y/o de ese sitio de terceros; un enlace a tu perfil público en ese servicio de red social de terceros puede incluirse en tu perfil público EnjoyApartments; otros usuarios EnjoyApartments pueden ver los Amigos comunes que puedas tener con ellos, o que eres Amigo de su Amigo, si procede; otros usuarios de EnjoyApartments podrán ver las escuelas, ciudades de origen u otros grupos que tengas en común con ellos, tal y como figuran en tu servicio de red social vinculado; la información que nos proporciones a partir de la vinculación de tus cuentas podrá ser almacenada, procesada y transmitida con fines de prevención del fraude y evaluación de riesgos; y la publicación y visualización de la información que proporciones a EnjoyApartments a través de esta vinculación está sujeta a tu configuración y autorizaciones en EnjoyApartments y en el sitio de terceros. Sólo recopilamos tu información de cuentas de terceros vinculadas en la medida necesaria para garantizar el adecuado cumplimiento de nuestro contrato contigo, o para garantizar que cumplimos la legislación aplicable, o con tu consentimiento. 5.3 Socios de terceros e integraciones EnjoyApartments puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, como integraciones de terceros, servicios de marca compartida o servicios de marca de terceros (“Socios de terceros”). EnjoyApartments no posee ni controla estos Terceros Asociados y, cuando interactúas con ellos, puedes estar proporcionando información directamente al Tercero Asociado, a EnjoyApartments o a ambos. Estos Terceros Asociados tendrán sus propias normas sobre la recogida, uso y divulgación de la información. Te animamos a que revises las políticas de privacidad de los otros sitios web que visites. Algunas partes de EnjoyApartments pueden utilizar servicios de terceros, como los servicios Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps, y Citibank para los pagos de EnjoyApartments. El uso de estos servicios respectivos está sujeto a sus políticas de privacidad, como las Condiciones de uso adicionales de Google Maps/Earth, y la Política de privacidad de Google, la Política de privacidad de Citi.
  6. TUS DERECHOS Puedes ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección ante el responsable del tratamiento de datos y pagos de EnjoyApartments que te corresponda enviando un correo electrónico a myrights@enjoyapartments.com. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad y tu solicitud antes de dar curso a tu petición. 6.1 Gestión de tu información. Puedes acceder y actualizar parte de tu información a través de la configuración de tu cuenta. Si has elegido conectar tu cuenta de EnjoyApartments a una aplicación de terceros, como Facebook o Google, puedes cambiar tu configuración y eliminar el permiso para la aplicación cambiando la configuración de tu cuenta. Eres responsable de mantener actualizada tu información personal. 6.2 Rectificación de información inexacta o incompleta. Tienes derecho a pedirnos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta sobre ti (y que no puedas actualizar tú mismo dentro de tu cuenta de EnjoyApartments). 6.3 Acceso a los datos y portabilidad. En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede darte derecho a solicitar copias de tu información personal en nuestro poder. También puedes tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (siempre que sea técnicamente factible). 6.4 Conservación y eliminación de datos. Por lo general, conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato entre tú y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En determinadas jurisdicciones, puedes solicitar que se borre por completo toda tu información personal». Ten en cuenta que si solicitas la eliminación de tu información personal: Podemos conservar parte de tu información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención del fraude y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta de EnjoyApartments por motivos de fraude o seguridad, podemos conservar cierta información de esa cuenta de EnjoyApartments para evitar que ese miembro abra una nueva cuenta de EnjoyApartments en el futuro. Podemos conservar y utilizar tu información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, EnjoyApartments puede conservar parte de tu información para obligaciones fiscales, de información legal y de auditoría. La información que hayas compartido con otros (por ejemplo, Opiniones, publicaciones en foros) puede seguir siendo visible públicamente en EnjoyApartments, incluso después de que se cancele tu cuenta de EnjoyApartments. Sin embargo, se eliminará la atribución de dicha información a ti. Además, algunas copias de tu información (por ejemplo, registros de entrada) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están disociadas de los identificadores personales. Dado que mantenemos EnjoyApartments para protegerlo de pérdidas y destrucciones accidentales o malintencionadas, es posible que las copias residuales de tu información personal no se eliminen de nuestros sistemas de copia de seguridad durante un período de tiempo limitado. 6.5 Retirada del consentimiento y restricción del tratamiento. Si estamos procesando tu información personal basándonos en tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de tu cuenta o enviando una comunicación a EnjoyApartments especificando qué consentimiento estás retirando. Ten en cuenta que la retirada de tu consentimiento no afecta a la legalidad de las actividades de tratamiento basadas en dicho consentimiento antes de su retirada. Además, en algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede otorgarte el derecho a limitar las formas en que utilizamos tu información personal, en particular cuando (I) impugnes la exactitud de tu información personal; (II) el tratamiento sea ilegal y te opongas a la supresión de tu información personal; (III) ya no necesitemos tu información personal para los fines del tratamiento, pero la necesites para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (IV) te hayas opuesto al tratamiento de conformidad con la Sección 6.6 y en espera de que se verifique si los motivos legítimos de EnjoyApartments prevalecen sobre los tuyos. 6.6 Oposición al tratamiento. En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede facultarte para exigir a EnjoyApartments que no procese tu información personal para ciertos fines específicos (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicho procesamiento se base en un interés legítimo. Si te opones a dicho procesamiento, EnjoyApartments dejará de procesar tu información personal para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o que dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Cuando tu información personal se procese con fines de marketing directo, podrás solicitar en cualquier momento a EnjoyApartments que deje de procesar tus datos con estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a opt-out@enjoyapartments.com. 6.7 Presentación de reclamaciones. Tienes derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades de tratamiento de datos presentando una reclamación ante nuestro Responsable de Protección de Datos, al que puedes dirigirte en la sección «Contacto» que aparece más abajo, o ante una autoridad supervisora.
  7. OPERACIÓN GLOBAL Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Para facilitar nuestras operaciones globales, EnjoyApartments puede transferir, almacenar y procesar tu información dentro de nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios con sede en Europa, India, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes de estos países pueden diferir de las leyes aplicables en tu país de residencia. Por ejemplo, la información recogida en el EEE puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del EEE para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Cuando transferimos, almacenamos y procesamos tu información personal fuera del EEE, nos hemos asegurado de que existen las salvaguardias apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. 7.1 Escudo de privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. EnjoyApartments cumple el Marco del Escudo de la Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de la Privacidad Suiza-EE.UU. establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recogida, uso y conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos, respectivamente. EnjoyApartments ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. En caso de conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad, y para ver nuestra certificación, visita https://www.privacyshield.gov/. En virtud del Marco del Escudo de Privacidad, EnjoyApartments está sujeta a la autoridad de la Comisión Federal de Comercio. Si tienes alguna pregunta o duda en relación con nuestra certificación del Escudo de la Privacidad, ponte en contacto con nosotros en Enjoy Holidays SL., Gran Via de les Cortes Catalanes 608, 08007 Barcelona, España o por correo electrónico. Si no podemos resolver tu duda, también puedes ponerte en contacto con tu Autoridad o Comisión Europea de Protección de Datos o solicitar ayuda a nuestro mecanismo de recurso independiente designado para el Escudo de Privacidad, JAMS. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a recurrir a un arbitraje vinculante a través del Marco del Escudo de Privacidad, tal y como se describe en el Anexo I de los Principios del Escudo de Privacidad. Si hemos recibido tu información personal en virtud del Escudo de Privacidad y posteriormente la transferimos a un proveedor de servicios externo para que la procese tal y como se describe en esta Política de Privacidad, seguiremos siendo responsables si estos proveedores procesan tu información personal de forma incompatible con los Principios del Escudo de Privacidad, excepto cuando podamos establecer que EnjoyApartments no fue responsable de la infracción. 7.2 Otros medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Si EnjoyApartments es el Responsable del Tratamiento y tu información se comparte con filiales corporativas o terceros proveedores de servicios fuera del EEE, hemos establecido (antes de compartir tu información con dicha filial corporativa o tercero proveedor de servicios) los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Puede tratarse de una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme un nivel adecuado de protección de datos en el respectivo país no perteneciente al EEE o de un acuerdo basado en las Cláusulas Modelo de la UE (un conjunto de cláusulas publicadas por la Comisión Europea). Si lo solicitas, te proporcionaremos más información sobre los medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. 7.3 Residentes de California y Vermont. EnjoyApartments no compartirá la información que recopile sobre ti con sus filiales o terceros (tanto financieros como no financieros), excepto cuando lo exija o permita la legislación de tu estado. 7.4 Derechos de privacidad en California. La legislación de California permite a los afiliados residentes en California solicitarnos y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hemos revelado su información personal (si la hubiere) para sus fines de marketing directo en el año natural anterior, así como el tipo de información personal revelada a dichos terceros. Consulta la sección “Contacta con nosotros” para saber dónde enviar dichas solicitudes. EnjoyApartments no comparte información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo sin tu consentimiento previo. En consecuencia, puedes impedir la divulgación de tu información personal a terceros para sus fines de marketing directo denegando tu consentimiento.
  8. SEGURIDAD Aplicamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger su información son cortafuegos y encriptación de datos, y controles de acceso a la información. Si sabe o tiene motivos para creer que las credenciales de su Cuenta Airbnb se han perdido, han sido robadas, han sido objeto de apropiación indebida o se han visto comprometidas de algún otro modo, o en caso de cualquier uso no autorizado, real o presunto, de su Cuenta Airbnb, póngase en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones que figuran en la sección “Contacto” más abajo.
  9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EnjoyApartments se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si realizamos cambios en esta política de privacidad, publicaremos la política de privacidad revisada en EnjoyApartments y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta política de privacidad. También te notificaremos la modificación por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha en que entren en vigor. Si no estás de acuerdo con la política de privacidad revisada, puedes cancelar tu cuenta. Si no cancelas tu cuenta antes de la fecha en que entre en vigor la política de privacidad revisada, tu acceso o uso continuado de EnjoyApartments estará sujeto a la política de privacidad revisada.
  10. CONTÁCTANOS Si tienes alguna pregunta o queja sobre esta política de privacidad o sobre las prácticas de tratamiento de la información de EnjoyApartments, puedes enviarnos un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico proporcionadas en las secciones pertinentes anteriores o ponerte en contacto con nosotros por correo postal en:
    EnjoyApartments, Gran Via de les Cortes Catalanes 608, 8*C, 08007 Barcelona, España.

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